铁路春运今日启动:列车票价最低2折 12306可24小时办理退票
发布日期:2022-01-21 03:08   来源:未知   阅读:

  原标题:铁路春运今日启动:列车票价最低2折 12306可24小时办理退票

  光明网讯(记者 陶媛)1月17日,记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉:2022年春运将于今日正式启动,2月25日结束,共40天。国铁集团将推出十大便民服务措施,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客体验更美好。

  一是科学精准安排运力,天津市科技创新项目实现名优海珍品本土化养,满足疫情防控条件下旅客出行需求。春运每日可提供客座席位1050万个以上,较2019年提高10%以上。按照“适需安排、应急有备,精准匹配、梯次投放”原则,根据客流变化和车票预售情况,更加精准地实施“一日一图”,动态安排运力投放和客车开行,全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。

  二是优化售票服务措施,进一步改善旅客购票体验。延长12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间,旅客办理购票或改签业务,由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);对12306网站服务功能再次进行优化升级,旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票。

  三是提供临时电子身份证服务,满足部分旅客应急乘车需求。如旅客朋友遗失或未携带身份证时,可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请,验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务,不用再到车站办理纸质证明。

  四是丰富关爱服务举措,方便老年人等重点旅客出行。老年人使用注册12306账号填写的手机号拨打12306客服电话时优先受理,为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利;售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员,做好重点旅客服务工作。

  五是大力推广无接触服务,为旅客营造健康出行环境。增加车站自助设备数量香港最快开奖现场直播,优化自助设备布局,引导旅客使用自助服务,增设进站绿色通道;推荐使用互联网订餐、列车微信订餐,送餐至车厢座位。

  六是优化中转换乘服务,便利旅客接续行程。线上优化接续换乘时间,增加换乘车站选择,为旅客提供更多可选择的换乘方案;线下提供站内便捷换乘服务的车站由75个增至80个,设置换乘引导和通道,进一步提升旅客换乘便捷性。

  七是扩大票价优惠范围和力度,普惠让利于旅客。优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客,动车组列车延续最低5.5折的优惠,普速旅客列车实行最低2折优惠,继续推行差异化票价优惠策略,提升旅客获得感。

  八是高质量开好“慢火车”,服务保障边远山区群众出行。春运期间继续保持公益性“慢火车”开行规模,不安排停运,进一步完善服务设施,提升服务质量,切实保障边远山区群众出行。

  九是“点对点”开行专列,为学生、务工人员群体出行提供服务保障。用好12306网站大数据,与地方政府、高校、用工企业建立沟通联络机制,组织开行“点对点”专列或“包车厢”运输,全程做好疫情防控,为学生、务工人员群体出行提供服务保障。

  十是推出“雪之梦”等特色服务,全力做好冬奥运输服务保障。每日安排开行40对冬奥列车,加强对智能型复兴号动车组和“瑞雪迎春”新型奥运版复兴号动车组的检查维护,全力做好冬奥会期间运输组织工作,确保奥运列车安全、正点、有序。

  据介绍,春运期间铁路部门还将统筹货运能力供给,继续加强发电供暖用煤、东北粮食、春耕化肥、节日物资等关系国计民生的重点物资运输,全力确保防疫物资运输,力保全国铁路日均装车17万车以上,确保全国363家直供电厂存煤保持可耗天数15天以上,确保人民群众温暖过冬和国民经济平稳运行。返回搜狐,查看更多

香港最快现场直播记录,香港最快开奖现场直播播,香港正正版免费资料大全,32099香港最快开奖现场,香港最快报码开奖室,香港六宝典资料大全